No. 5: 产品企业那些事

2016/7/8

我是暴雪粉。玩了快 15 年暴雪游戏，对”暴雪出品，必属精品”和”得入暴雪门，无悔游人生”这两句话印象深刻。

暴雪初期确实是情怀。星际系列、魔兽系列，尤其是魔兽世界——庞大的游戏背景和文化，深深震撼了我。虽然我只是道听途说，但从大大小小的媒体报道和十几年游戏体验里，能感受到暴雪游戏的质量是上乘之作。

这也让我开始想一个问题：好产品背后，到底站着一个怎样的团队？

1️⃣ 企业文化不是虚的

一个企业有一个像样的产品就已经很了不起了。但很多公司连这一个都做不出来。问题不在能力，在文化。

我理解的企业文化，像一个”社会”的主流价值观。一个部门是一个圈子，圈子由人组成，人与人的链接靠认知相同。如果人与人都无法互相认可，谈何共事？

对比当下——很多团队追求名利丰收，急于变现。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。 利，来维持员工与公司的关系，是性价比最低的一种方式。

A 想用 B，A 给 B 丰厚的金钱利益。那 C 想用 B 呢？给双倍。X10 呢？人这一辈子就为了钱吗？

2️⃣ “情”比”利”更持久

为什么都说”亲情、爱情、友情”，而不是”亲钱、爱钱、友钱”？

情放在员工和企业里，等价于企业文化。 如何让员工对企业有感情，而不只是像机器一样工作——这是每个企业家要考虑的问题。

要做好的产品，不是团队里一两个能力超群就够了。上至 CEO，下至产品经理、开发、客服、销售，首先要认可企业文化，其次才是认可产品价值。

3️⃣ 不同层级的关注点不一样

团队文化基于企业文化，但小圈子有自己独特的氛围。

• 企业层面讨论的是战略性、布局性的问题——强广度、弱深度
• 部门层面讨论的是专业性、时效性的问题——强深度、弱广度

两者的关注点天然不同。一个优秀的产品经理，需要在两个层面之间游走：向上对齐战略方向、向下把控产品细节。哪一层落下了，产品都会出问题。

这篇文章写于 2016 年，当时我还在摸索产品管理的边界。现在回头看，有些观点还稚嫩。但核心判断没变——产品是企业文化的投射。一个不信任自己员工的公司，做不出让人信任的产品。

（未完。想到哪写到哪。）